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12333

分类: 数字   时间:2013-10-08  来源: 作者:cy    填写您的邮件地址,订阅我们的精彩内容:  5019人喜欢 

摘要: 12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台,推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设,将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道,提高对社会公众的服务能力。

  12333的betway88体育:是一部电话咨询服务中心的号码。目前,人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333和12370,其中,12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务,12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。截至2012年底,全国已有300多个城市开通了12333服务号码,其中80%以上设立了咨询服务机构。
 

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  12333电话咨询服务中心

  2003年,原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”,之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》(劳社部函[2003]84号)、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》(劳社信息函[2004]13号),对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。人力资源社会保障部组建后,下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》(人社信息函[2009]35号),明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务,12370用于公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。

  12333电话咨询服务中心建设现状

  人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用,不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径,为政策制定提供重要参考和依据,也提供了一个缓解或解决问题的渠道,将矛盾化解在了萌芽阶段。

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  本站为公益性质网站,是一个全国性的社保综合查询平台,目前主要提供全国的养老、医疗保险和住房公积金个人帐户查询!12333社保查询网的服务宗旨是“构建交流平台、提供信息查询、服务百姓生活”。注:全国最大最全的社保查询网站,查社保就上12333社保查询网!

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  “12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合,着重突出人机互动“对话”服务方式,实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。

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  尽管12333在各地的系统建设和业务开展方面还存在着一些问题,主要表现在:在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范;电话咨询服务的形式和内容需要进一步完善等,然而,随着该系统的不断发展与建设,它将和可以救助贫困、疾病、孤残儿童的12361捐助热线一样,将为个人提供更加广阔的发展平台。

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